LifeGuido FR › Forums › Tips › Est-ce que LL Bean est meilleur(e) que Patagonia ?
LL Bean propose des options plus abordables que Patagonia, dont les prix sont considérablement plus élevés dans la plupart des modèles. À notre avis, Patagonia fabrique certains des produits les plus fiables du marché, mais les équipements d’hiver de LL Bean sont également assez impressionnants et certains prix sont plus abordables.
Les produits de première qualité sont retournés dans les rayons des magasins et les «secondes» sont vendues dans les points de vente ou données à des œuvres caritatives.
La page de garantie de LLBean stipule actuellement « Nous avons besoin d’une preuve d’achat pour honorer un remboursement ou un échange » et « Nous ne pouvons pas accepter un retour ou un échange (même dans l’année suivant l’achat) dans certaines situations ». Ces restrictions incluent les articles qui sont « endommagés par une mauvaise utilisation, un abus, un entretien inapproprié ou une négligence, ou des accidents…
LLBean est l’une des nombreuses entreprises connues pour leurs garanties à vie. Après avoir acheté un produit chez LLBean, les clients n’auront plus qu’un an pour le retourner. « Après un an, nous travaillerons avec nos clients pour trouver une solution équitable si un produit est défectueux de quelque manière que ce soit », a écrit Gorman.
LL Bean a simplement été contraint de modifier sa généreuse politique de retour car trop de gens en abusaient. J’ai testé la politique en 2017 en retournant des chaussures de quatre ans pour un remplacement complet. C’était super facile de retourner les chaussures, et j’ai vu à quel point la politique était mûre pour les abus.
LL Bean a annoncé changer sa fameuse politique de retour. Désormais, les articles ne seront garantis qu’un an, sauf s’ils sont défectueux. Cependant, les articles achetés avant le changement pourront être retournés après un an, à condition que les clients puissent produire une preuve d’achat.
10 détaillants avec les meilleures politiques de retour
Meilleurs magasins avec les meilleures politiques de retour
Retours en magasin sans reçu Vous devez présenter une pièce d’identité valide avec photo émise par le gouvernement et qui n’a été modifiée d’aucune façon. La marchandise sera retournée et une carte d’achat ou une carte-cadeau Walmart sera fournie si la valeur de remboursement de la marchandise retournée est égale ou supérieure à 25 $.
Les magasins vous demanderont souvent de montrer votre permis de conduire (ou une autre pièce d’identité émise par le gouvernement) lorsque vous retournez un achat, puis enregistrez vos informations ainsi que des informations sur les articles retournés pour aider à identifier les modèles de retour frauduleux ou abusif.
Après avoir utilisé le reçu pour un retour de votre article, vous ne pouvez plus utiliser le même reçu (ou un duplicata) pour retourner à nouveau le même article. Le magasin où je travaille n’émet de crédit en magasin que si vous n’avez pas de reçu.
Pas de facture! « BIG W se fera un plaisir de rembourser ou d’échanger les clients dans les 90 jours suivant l’achat, à condition qu’ils aient une preuve d’achat et que le produit soit toujours dans son état d’origine et vendable (et que l’emballage avec tous les accessoires inclus n’ait pas été porté ou utilisé) et s’il s’agit d’un produit périssable, n’est pas périmé.
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