LifeGuido FR › Forums › Tips › Comment puis-je récupérer mon argent d’un hôtel non remboursable ?
Oui c’est possible. « Vous pouvez revendre vos réservations d’hôtel non remboursables à d’autres personnes et recevoir un remboursement de cette façon », explique Galena Stavreva, PDG de SpareFare.net, qui facilite ces changements de chambre. Elle dit que les hôtels autorisent les changements de nom de l’invité principal sous la réservation.
Vous pouvez modifier ou annuler votre réservation d’hébergement soit en ligne sous vos réservations lorsque vous êtes connecté à votre compte Hotels.com, soit en appelant notre service clientèle au 800-246-8357.
L’une des meilleures options consiste à changer le nom de votre réservation d’hôtel afin de le transférer à une personne intéressée. L’idée est simple – vous vendez votre chambre d’hôtel à quelqu’un d’autre, il vous paie l’argent et vous obtenez un remboursement pour vos réservations non remboursables ! C’est assez simple en fait !
Dans la plupart des cas, la réponse est NON car votre chambre vous appartient pour la durée de la réservation, que vous l’utilisiez ou non. Dans certains cas, comme un problème de chambre critique qui n’a pas pu être résolu, vous pourrez peut-être obtenir un remboursement partiel.
Non remboursable signifie qu’il n’y aura aucun remboursement pour toute réservation annulée. L’annulation gratuite signifie que vous recevrez un remboursement si l’annulation est effectuée dans les délais stipulés.
Si vous n’obtenez toujours pas de résultats, vous pouvez écrire une lettre au siège social de l’hôtel et expliquer la situation. Que vous vous plaigniez en personne ou par écrit, fournissez autant de détails que possible, comme les noms et les dates. Fournir des preuves photographiques ou vidéo peut également aider votre cas.
Comment obtenir une compensation équitable d’une compagnie aérienne ou d’un hôtel
Soyez respectueux et expliquez pourquoi c’était un mauvais service selon vous. Expliquer cela peut être difficile, mais vous pouvez demander une compensation de manière polie. « Si vous ne demandez pas, vous n’obtenez pas. » Si vous hésitez, vous serez perdu.
Département de la consommation – (800) 952-5210 ou http://www.dca.ca.gov.
Déposez une plainte auprès du rapport du consommateur ou de meilleurs sites Web commerciaux.
Il existe une myriade de façons dont un hôtel peut être responsable des blessures ou du vol de ses clients. Un client peut poursuivre un hôtel parce qu’un autre client de l’hôtel a commis un crime à son encontre ; En raison d’infestations infectieuses (punaises de lit); En raison d’escaliers ou d’ascenseurs nécessitant des réparations ; et.
Pour pouvoir intenter une action en justice, vous devez être en mesure de prouver que vous avez été blessé, endommagé ou blessé d’une manière ou d’une autre en y dormant. En l’absence d’une blessure à la santé/mentale, vous ne seriez pas en mesure de poursuivre une action en justice.
La réponse courte est : assumez-le. Lorsque vous dites au personnel d’entretien qu’il y a du sang sur les draps ou les couvertures, ils peuvent immédiatement les laver à l’eau froide. Cela peut souvent éliminer complètement la tache. Lorsque le sang reste assis pendant un certain temps ou est lavé à l’eau chaude, il peut s’installer et devenir permanent.
Les hôtels facturent les draps tachés. Mais surtout non pour les draps tachés de sang. La deuxième tache de sang est principalement lorsque l’invité a un problème. Si la tache semble délibérée ou due à une mauvaise utilisation, les hôtels la facturent.
Un hôtel peut-il légalement vous expulser ? Oui. Tous les hôtels – hébergements de luxe ou économiques – ont des règles pour maintenir la paix et la sécurité des clients et du personnel. La loi protège les aubergistes des personnes qui pourraient leur nuire et causer des dommages à leurs biens.
Le refus de payer une note d’hôtel entière est rare. De nombreux programmes de formation hôtelière recommandent qu’un réceptionniste ou même un responsable écoute attentivement la plainte, s’excuse et offre une compensation appropriée. Des réductions proportionnelles à la plainte spécifique font souvent partie de la formation d’un greffier.
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