LifeGuido FR › Forums › Tips › Comment puis-je me faire rembourser par M1 ?
Les clients dont le solde créditeur est inférieur à 30 $ peuvent apporter la facture à n’importe quel point de vente M1 pour recevoir un remboursement. Les clients dont le solde créditeur est supérieur à 30 $ recevront un chèque correspondant à ce montant.
La hotline du service client M1 1627 n’appelle plus gratuitement. Si vous maintenez leur appel trop longtemps, les frais d’appel peuvent être excessifs.
Facile. Connectez-vous simplement à votre portail Web M1. Que vous soyez Team Android ou Team Apple, vous pouvez télécharger l’application My M1 pour vérifier si vous êtes éligible au recontract.
Pour un remplacement, vous devrez contacter M1 pour organiser une carte SIM de remplacement. Appareil mobile similaire – Au moment de la demande de service, vous serez informé de l’appareil mobile similaire qui vous sera fourni en tant qu’échange ou remplacement.
La résiliation anticipée pendant la période d’engagement est soumise à des frais de résiliation anticipée du 1er mois : 48,00 $ ; 2e mois : 32,00 $ et 3e mois : 16,00 $ TPS incluse….
Contrats | Forfaits de services |
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Haut de gamme | Plan avec appareil + module complémentaire de plan de 80 $ |
Élevé+ | Plan avec appareil + module complémentaire de plan de 205 $ |
Oui, vous pouvez modifier votre plan via M1.com.sg. Les frais de résiliation anticipée pour le contrat d’engagement de service de 12 mois sur les forfaits mySIM3 seront supprimés.
3. Activer votre carte SIM (M1)
La portabilité du numéro mobile (MNP) vous permet de transférer n’importe quel numéro d’opérateur de télécommunications vers Airtel sans avoir à changer le numéro de carte SIM existant. Les autres utilisateurs postpayés du réseau peuvent également transférer le numéro vers Airtel prépayé en ligne sans aucun problème.
Pour transférer un numéro d’un forfait postpayé à un forfait prépayé et vice versa, une demande de portage doit être soumise au fournisseur de services. Le processus devrait être terminé dans les 24 heures.
Les forfaits de téléphonie mobile prépayés sont des options sans facture qui sont payées à l’avance via une recharge achetée en magasin, en ligne ou configurée avec une recharge automatique. Les forfaits de téléphonie mobile postpayés sont accompagnés d’une facture mensuelle. En dehors de cela, le prépayé a tendance à être moins cher, tandis que le postpayé a tendance à intégrer une meilleure valeur globale dans ses frais mensuels.
Si vous souhaitez mettre fin à votre contrat mais conserver votre numéro, nous vous communiquerons un code PAC à transmettre à votre nouveau réseau. Si vous l’utilisez pour passer à un nouveau réseau, votre contrat avec nous sera résilié une fois le processus de changement terminé. Vous recevrez votre facture finale 14 jours après votre déconnexion.
Le consensus est correct : une fois que vous avez annulé votre service téléphonique, votre numéro n’est plus le vôtre. Vous DEVEZ transférer ou transférer votre numéro de téléphone vers un autre opérateur AVANT de mettre fin au service avec votre opérateur actuel. Si le service n’est PAS actif, toute demande de port échouera.
N’appelez PAS le fournisseur que vous quittez et annulez le service avant la fin du transfert. Une fois votre service activé et votre numéro transféré, votre nouvel opérateur vous en informera. Pendant ce temps, le transfert de numéro annulera automatiquement votre ancien service dans la plupart des cas.
Comment puis-je annuler une demande de portabilité de numéro mobile ? Dans de nombreux cas, il sera possible d’annuler un port après avoir lancé la demande sans problème. Dans votre e-mail, veuillez indiquer clairement les numéros de téléphone de portage que vous souhaitez annuler.
Le portage est un moyen semi-permanent de déplacer un numéro de téléphone d’un fournisseur à un autre, et implique généralement la fermeture de l’ancien compte. Ce n’est pas la même chose que le « renvoi d’appel », dans lequel le numéro reste attribué à ce compte et les appels sont simplement dirigés vers un autre destinataire.
« Porter » un numéro de téléphone signifie simplement transférer le service existant d’un fournisseur à un autre. Le portage de votre numéro de téléphone est généralement un changement permanent, car les clients concluent généralement le service avec l’ancien fournisseur.
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